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Question en attente de réponse

Ce raccordement est bloqué pour la destination demandée

Gilles Z.
Gilles Z.

Gilles Z.

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Lorsque je suis connecté au réseau suisse, je ne peux plus passer ni d'appels ni envoyer de sms. Un message me dit que mon raccordement est bloqué.
J'ai pourtant activé l'option international puis redémarré mon téléphone plusieurs fois. Ce qui est bizarre c'est que tout a bien fonctionné les premiers mois et depuis que j'ai fais du hors forfait en suisse ( j'ai payé une avance de 35€ ) je ne peux plus rien faire. Par contre je reçoit les appels.
Merci d'avance pour votre aide cordialement gilles

Réponse

Bonjour Gilles,

Atuellement, nous n'avons pas d'incident concernant les appels émis depuis l'Europe.
Je constate également que vous avez réussi à recevoir les appels quand vous étiez en Suisse.

Je vous invite lors de votre prochain déplacement à tester votre carte SIM dans un autre mobile afin de pouvoir déterminer l'origine de ce blocage. Également, je vous invite également à retirer la carte SIM et ensuite l'insérer avant de redémarrer votre mobile.

Cordialement,
Rana, Conseiller Espace Wiki

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