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Question en attente de réponse

alerte conso prélevée non demandee

Virginie Z.
Virginie Z.

Virginie Z.

Niveau
0
0 / 100
points

2,50€ d'alerte conso ont été prélevés en mars 2014 sur notre facture alors que nous n'avons pas souscrit à cette option. Comment se faire rembourser et stopper ce prélèvement ?

Réponse

Rana D.
Rana D.

Rana D.

Niveau
6
40029 / 75000
points
Equipe

Bonjour Virginie,

Je viens d'effectuer l'annulation de cette option et un remboursement de 5€ a été mis en place sur votre ligne.

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres demandes.

Cordialement,
Rana, Conseiller Espace Wiki

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