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comment paramétrer son nouveau télèphone dans la page d'acceuil nrj mobile sans recommander un téléphone

Ludovic T.
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J'ai eu un nouveau tél à mon anniversaire, mais sur la page nrj mobile il y a toujours mon ancien tél, comment faire pour le modifier sans commander un nouveau tél. Merci d'avance, comment ça se passe pour avoir internet et mms en même temps?

Réponses

Bonjour Ludovic,

Le dernier mobile, acquis dans le cadre du renouvellement de téléphone, est celui qui s'affiche dans votre Espace Client. Un téléphone acquis par un autre circuit ne s'affichera pas.
Si vous souhaitez paramétrer votre téléphone, je vous invite à vous rendre sur l'Espace Wiki:
http://assistance.nrjmobile.fr/pages/parametrages

Vous pouvez sélectionner un modèle de mobile selon la marque ou choisir un paramétrage selon le système d'exploitation.

A bientôt sur l'Espace Wiki.
Guillaume, Conseiller Espace Wiki

Ludovic T.
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Bonjour Guillaume, Conseiller Espace Wiki, est il possible de paramétrer web et mms en même temps, et pas l'un ou l'autre?
merci d'avance.

Bonjour Ludovic,

Selon le réseau et le modèle de mobile, je suis en mesure de vous envoyer un SMS de paramétrage automatique (OTA) pour internet et un autre pour les MMS. Le paramétrage des deux services en même temps n'est pas possible.

Pouvez-vous me confirmer le modèle de votre téléphone ?

Merci de votre compréhension et à bientôt sur l’Espace Wiki.
Guillaume, Conseiller Espace Wiki

Ludovic T.
Ludovic T.

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Bonjour Guillaume, Conseiller Espace Wiki
Mon tél est un sony xperia z C6603, c'est aberrent d'avoir un tél à 500€ qui n'arrive pas à faire web et mms en même temps. comment ça se fait?

Bonjour Ludovic

Le téléphone Sony Xperia Z ne bénéficie pas encore du paramétrage automatique (OTA);
Vous pouvez utiliser les paramétrages manuels disponibles via les liens suivants:
Paramétrage Internet:
http://assistance.nrjmobile.fr/questions/617900-parametre...
Paramétrage MMS:
http://assistance.nrjmobile.fr/questions/617960-configure...

Il est important de vérifier que le Wifi est désactivé sur le téléphone et que la case "Connexions de données" sous le menu RÉSEAUX MOBILES est cochée.

Merci de votre compréhension et à bientôt sur l’Espace Wiki.
Guillaume, Conseiller Espace Wiki

Ludovic T.
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Guillaume, Conseiller Espace Wiki
Le lien fourni ne correspond pas à mon tél.
J'ai déjà paramétré le web et les mms, ma question était juste: Mon sony xperia z C6603 n'arrive pas à faire web et mms en même temps. comment ça se fait? y a t'il une solution.

Bonjour Ludovic,

Le pas à pas de paramétrage du Xperia U peut être utilisé pour le Xperia Z.
Vous pouvez utiliser les MMS et internet en même temps.
Dans la liste des APN en face de l'APN internet vous avez une pastille de couleur. Elle n'est pas en face de l'APN MMS, mais c'est normal.

Merci de votre compréhension et à bientôt sur l’Espace Wiki.
Guillaume, Conseiller Espace Wiki

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