Bonjour Solène,
Je viens de vérifier sur votre ligne vous avez une carte Sim double découpe.
Je vous invite donc à détacher la micro Sim de votre carte Sim actuelle.
Vous n'avez pas besoin d'en commander une nouvelle.
A titre indicatif il faut sélectionner "Sim/Micro Sim" pour la commande si besoin est.
Je vous souhaite une bonne journée,
Caroline, Conseiller Espace Wiki