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Question en attente de réponse

mon renouvellement de mobile est fait mais le changement de forfait ne se fait que dans 1 mois peut il être avancé ?

gildas B.
gildas B.

gildas B.

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j'ai reçu mon portable mais je ne peux pas m'en servir car la carte sim est différente !

Réponse

Philippe D.
Philippe D.

Philippe D.

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5
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Equipe

Bonjour Gildas,

Votre changement d'offre ne peut prendre effet que lors d'un renouvellement de forfait.
Par ailleurs, vous changez de réseau, il faut donc un délai minimum de 11 jours pour effectuer ce changement. L'ayant demandé le 16 Avril, il n'était pas possible de le faire le 22 Avril, il faudra donc attendre le 22 Mai;.
Techniquement nous ne pouvons agir sur cette date.

Je vous souhaite une bonne fin de journée,
Philippe, Conseiller Espace Wiki

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