Bonjour Béatrice,
Depuis 2011 en renouvellement de mobile tous nos téléphones doivent être désimlockés. Le votre ayant été acquis en 2013, le déblocage ne devrait donc pas être nécessaire.
Quel est le message d'erreur qui apparaît quand vous mettez une carte SIM d'un autre opérateur hors SFR dans le téléphone ?
Merci de votre retour,
Philippe, Conseiller Espace Wiki