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Question en attente de réponse

J'ai perdu mes 400mo d'internet sans savoir comment et pourquoi

laura K.
laura K.

laura K.

Niveau
0
4 / 100
points

Hier soir j'avais un peu plus de 400mo et ce matin au réveil on m'a envoyé un message pour me dire qu'il ne m'en restait que 1mo.

Réponse

William L.
William L.

William L.

Niveau
7
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points
Equipe

Bonjour Laura,

Je viens de vérifier sur votre ligne et je remarque que vous avez utilisée presque la totalité de votre consommation internet. Aujourd'hui, il vous reste 3 MO. Sachant que votre forfait se renouvelle le 21 de chaque mois.

Lorsque vous consultez le suivi consommation, il est possible que celui-ci ne soit pas à jour en temps réel. Il peut y avoir un délai de mise à jour de 72 heures.

Bonne journée et à bientôt,

William, Conseiller Espace Wiki

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