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Question en attente de réponse

bonjour, ma nouvelle micro sim pas encore active et depuis hier soir la ancienne non plus, que doit je faire? merci

deja client depuis presque 2 ans j ai change de mobile e la carte sim avec mais toujour pas active! J ai essaye de activer sur le site avec les 20 chiffres me disant pris en charge atend 2 heures e rien encore, ca ete fait hier soir e pour le moment pas de reseau carte sim pas active....

Réponses

Philippe D.
Philippe D.

Philippe D.

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Equipe

Bonjour Tiago,

Je constate que l'activation de votre SIM a bien été effectuée le 3 Mai.
Votre mobile étant un iPhone, l'avez-vous bien connecté à iTunes sur votre ordinateur pour faire l'activation du mobile et son paramétrage interne ?
Avez-vous bien redémarré votre mobile ce jour ? Avez-vous retiré et remis la carte SIM du téléphone ?

Merci de votre retour,
Philippe, Conseiller Espace Wiki

Bonjour, j ai active l iphone sur itunes parametrer, j ai retire et remisla carte sim, e aussi redemarre et toujour rien! J ai meme mis une outre carte sim sur l iphone et ca a marche, mais par contre ma carte sim sur une autre mobile ca pas marche toujours pas de reseau!

Philippe D.
Philippe D.

Philippe D.

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Bonjour Tiago,

Je constate qu'une nouvelle carte SIM vous a été commandée, comme il convenait de faire à présent.
A réception il faudra l'activer sur votre espace client.

Je vous souhaite une bonne fin de journée,
Philippe, Conseiller Espace Wiki

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