samsung galaxy s2 : paramétrages mms et internet imossible

Bonjour Séverine,

Quant à vous, il s'agit de la même procédure à peu de chose près, je vous invite à suivre les instructions suivantes:

>>> SMS de configuration pour Internet-MMS
Vous recevrez un message de configuration Internet et MMS pour votre téléphone.
L'affichage indique brièvement : Message de configuration.
_Activez le menu en haut.
_Sélectionnez le nouveau message.
_Resélectionnez le nouveau message.
_Appuyez sur Installer.
_Saisissez le code PIN 0000 et appuyez sur OK.
_Appuyez sur Suiv., Installer et OK.
_Appuyez sur la touche Centrale pour revenir à l'écran principal.

Votre téléphone a été configuré.

Ensuite, il suffira de redémarrer le téléphone et les services seront fonctionnels.

Je vous invite à vérifier que le wifi est bien désactivé et que la connexion des données bien activée.

Remarque: Le téléphone ne peut recevoir qu'un compte.
Les réglages existants sont remplacés automatiquement.

Cordialement,

Yoann, Conseiller Espace Wiki

Bonjour Anaïs,

Parfait, je vous invite à me recontacter pour toute question relative à votre ligne.

Vous avez à votre disposition l'espace wiki qui vous permet d'accéder à la FAQ ainsi qu'aux paramétrages des mobiles.

Bonne journée,

Yoann, Conseiller Espace Wiki

Bonjour Marine,

Je vous ai envoyé un SMS de configuration pour les MMS.

Je vous invite à ouvrir le SMS et à installer le petit programme, si un code vous est demandé, ce sera le 0000.

Une fois le paramétrage effectué, je vous invite à redémarrer le mobile et les MMS fonctionneront.

Bonne journée,

Yoann, Conseiller Espace Wiki

Bonjour Nathalie,

Je vous ai envoyé un sms de configuration pour les MMS et pour le web, il suffit de l'ouvrir et d'installer le petit programme. Si un code vous est demandé au passage, ce sera le 0000.

Il est parfois nécessaire de redémarrer le téléphone pour que cela fonctionne.

Bonne soirée,

Yoann, Conseiller Espace Wiki

Bonjour,

Un technicien vous contactera demain afin de vous assister dans les configurations.

Bonne journée,

Yoann, Conseiller Espace Wiki

Bonjour Manon,

Dans un premier temps, je vous invite à vérifier que le wifi est bien désactivé et que la connexion des données bien activée.

De la même façon, je vous ai envoyé deux SMS de configuration pour les MMS et internet. Je vous invite à installer le petit programme et si un code vous est demandé, ce sera le 0000.

Ensuite, il suffira de redémarrer le téléphone et les services seront fonctionnels.

Bonne journée,

Yoann, Conseiller Espace Wiki

Bonjour Chloé,

Je me permets de reprendre la suite du traitement effectué par mon collègue. Afin de pouvoir traiter votre demande, j'ai besoin de vos coordonnées personnelles. Je vous invite donc à poursuivre notre discussion par mail.

Bonne journée,
Valentine, Conseiller Espace Wiki

Bonjour Jean-Philippe,

Afin de pouvoir traiter votre demande, je vous invite donc à poursuivre notre discussion par mail.
Bonne journée,

Valentine, Conseiller Espace Wiki

Bonjour Chloé,

Afin de vous faire faire les manipulations sur votre téléphone, il est indispensable que je puisse vous contacter sur un autre téléphone.

Bonne journée,
Valentine, Conseiller Espace Wiki

Bonjour Chloé,

Je viens de vous renvoyer les SMS. Je vous invite à consulter vos mails pour connaître les manipulations à effectuer.

Bonne journée,
Valentine, Conseiller Espace Wiki

Bonjour Jean-Philippe,

Excellante nouvelle! Je vous remercie pour ce retour positif.

Bonne fin de journée,
Valentine, Conseiller Espace Wiki

Bonjour Chloé,

Je vous remercie de m'avoir fait part de cette bonne nouvelle!
A bientôt sur l'Espace Wiki!

Bonne journée,
Valentine, Conseiller Espace Wiki

Bonjour Nicolas,

Je constate que notre Service Client vous a déjà envoyé les paramétrages automatiques.

L'incident étant toujours d'actualité, je viens d'envoyer une nouvelle fois les paramètres demandés par SMS. Je vous invite à suivre les instructions pour terminer la configuration et à redémarrer votre mobile. Si votre mobile demande un code, utilisez le code suivant: 0000

N'oubliez pas de redémarrer votre mobile.

En cas de difficulté, je vous invite à m'en informer sur l'Espace Wiki.

Merci et bonne journée,
Koumaren, Conseiller Espace Wiki