Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

suite au changement de carte sim on me demande une clé de controlé réseau?????? ? ???? ? ??????

jean-marie B.
jean-marie B.

jean-marie B.

Niveau
0
1 / 100
point

je n'ai pas changer d'opérateur ni de numero de tel. juste la carte sim suite a un changement de forfait

Réponses

yoann F.
yoann F.

yoann F.

Niveau
5
33021 / 40000
points
Equipe

Bonjour Jean-Marie,

Le fait de changer de forfait peut effectivement expliquer ce message d'erreur. Je vous invite à répondre à mon message privé afin de faire le désimlockage de votre mobile.

Bonne journée,

Yoann, Conseiller Espace Wiki

yoann F.
yoann F.

yoann F.

Niveau
5
33021 / 40000
points
Equipe

Bonjour Jean-Marie,

J'ai mis en place un rappel, le technicien vous contactera dans les plus brefs délais.

Il sera nécessaire d'avoir le mobile et la carte SIM concernés à disposition afin de faire le déblocage du mobile.

Bonne journée,

Yoann, Conseiller Espace Wiki

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?