Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Activation de ma carte sims aujourd'hui

Bonjour, ma carte sims doit s'activé aujourd'hui mais j'ai beau l'allumé et l'éteindre, cela ne marche pas. Je voudrais savoir si il y a une heure ou quand je pourrais utiliser mon téléphone avec ma nouvelle carte sims.

Réponse

Esther U.
Esther U.

Esther U.

Niveau
6
45350 / 75000
points
Equipe

Bonjour Manon,

La portabilité de votre ligne était programmée au 07/05/2014 entre 15h et 19h ce qui explique que vous n'aviez pas accès à votre abonnement lors de la publication de votre message sur l'Espace Wiki.

Suite à vérification, je constate l'utilisation de SMS le 07/05/2014 en début de soirée sur votre ligne. Vous avez bien accès à votre ligne depuis cette date.

Bienvenue chez C le Mobile et à bientôt sur l’Espace Wiki.

Esther, Conseiller Espace Wiki

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?