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Changer d'hote de réseau

Francois D.
Francois D.

Francois D.

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Bonjour, je suis chez nrj mobile depuis bientôt 2 ans et je possède le forfait ultimate v4 mais mon débit internet est vraiment lent (0.9 Mega bytes en download) alors que les 500 mo de mon forfait ne sont pas utilisés. Je voudrais donc passer de l'hote sfr à l'hote orange sans avoir de réengagement (Je souhaite résilier ma ligne à la fin de l'engagement).
Merci d'avance

Réponse

Bonjour Fraçois,

Nous n'avons pas la possibilité de changer de réseau sur ces offres. En revanche, vous pouvez passer sur on forfait Woot sans engagement.

Vous n'êtes pas réengagé mais, vous gardez son engagement restant
D’éventuelles perturbations de services (accès web, répondeur, présentation du numéro) peuvent survenir la veille du changement d’offre

Vous aurez un forfait plus avantageux à 19.99€.
En ce qui concerne le passage sur un autre réseau une mise en relation avec le support technique pour confirmation de non couverture réseau est demandée.
N'hésitez pas à revenir vers moi.

Je vous souhaite une bonne journée,
Caroline, Conseiller Espace Wiki

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