Assistance Mobile

Cette question a été résolue

Bonjour Maryvonne.

La carte SIM dont vous faites référence est celle liée à la migration du 11 mai.
Il n'est pas nécessaire de l'activer via l'espace client car son activation est automatique le jour du changement d'offre.
Elle est à insérer dans le téléphone lorsque la SIM précédente ne fonctionne plus. Comme il y a un changement de réseau, vous pouvez rencontrer des perturbations sur la ligne.
Enfin, je constate que l'incident est résolu car vous utilisez à présent votre ligne.
Si ce n'est pas le cas, je vous invite à revenir vers moi.

Bonne journée.
Jonathan, Conseiller Espace Wiki

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