Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

pas de reseau depuis l'étranger

Rosine R.
Rosine R.

Rosine R.

Niveau
0
0 / 100
points

Bonjour
Je n'arrive pas à activer l'option "international sans Data" dans "mes options"...pas de bouton spécifique.
Pouvez vous activer cette option ?
Merci
Rosine

Réponse

Sarah B.
Sarah B.

Sarah B.

Niveau
6
43560 / 75000
points
Equipe

Bonjour Rosine,

Suite à votre demande, j'ai procédé à l'activation de l'option internationale (blocage web). Celle-ci vous permettra d'émettre et recevoir des appels ainsi que des SMS à l'étranger, tout en bloquant l'accès à internet via le réseau mobile. Vous aurez toutefois la possibilité de vous connecter à internet gratuitement en WIFI.

La prise en compte de l'option sera effective dans un délai de 2h à 24h. Je vous invite pour cela à éteindre et rallumer votre mobile.

Je vous souhaite une excellente soirée, et à bientôt sur l'Espace Wiki !

Sarah, Conseillère Espace Wiki

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?