Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Cette question a été résolue

Désimlocker un portable après changement d'opérateur

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour,

Je pensais que mon portable sagem my300x était désimlocké.
Je suis passé chez un autre opérateur et ce n'est pas le cas. Du coup, ma SIM est verrouillée. Que dois-je faire ?

Cordialement.

Bonjour Estelle,

Le numéro de ligne renseignée sur votre profil n'est pas reconnu dans notre base. De plus, je ne retrouve pas d'ancien contrat à votre nom. Je vous invite donc à vous rendre sur votre page de profil Wiki (http://assistance.nrjmobile.fr/users/4089578), à vous connecter puis à cliquer sur "modifier votre profil" (sous la photo) : il ne vous restera plus qu'à saisir votre n° de mobile dans le champ "Téléphone".
Dès lors, je pourrais traiter votre demande.

Bonne soirée,
Valentine, Conseiller Espace Wiki

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

Non (0)

Oui (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?