Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Malgré avoir débloqué mon téléphone et suivis les tutos, accès à Internet et mms impossible

Monique D.
Monique D.

Monique D.

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Bonjour, Ma ligne est active depuis hier, Je peux téléphoner et envoyer des sms Mais impossible d'accéder à Internet et mms malgré avoir bien suivi les coordonnées sur courrier Clemobile et les tutos de votre site. J'ai remarqué 2 paramètres avec 3 choix chacun sur mon portable qui ne figurent pas dans votre configuration , à savoir : Authentification et Protocole.
J'ai été Cliente Clemobile il y a 5ans, je refais confiance, pensant à l’amélioration des technicités, J'espère que ce problème sera vite résolu. Merci de votre aide.

Réponse

virginie E.
virginie E.

virginie E.

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Equipe

Bonjour Monique,

Je vous ai répondu par mail, je vous invite à vérifier votre boite mail.

Cordialement.
Virginie, Conseiller Espace Wiki

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