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Bonjour comment changer ma carte sim car la 3g ne fonctionne pas et le service client ma dit que sa venais de sa merci

la 3g ne fonctionne pas et le service client ma dis que sa devais venir de ma carte sim
,je les même essayer sur un autre portable et problème identique comment en recevoir une nouvelle merci

yoann F.
yoann F.

yoann F.

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Equipe

Bonjour,

D'après mes informations, vous avez une grande utilisation en internet, sms et appels. Pouvez-vous m'en dire plus sur ce dysfonctionnement?

Dans le cas où vous êtes certain que cela provient de la carte SIM, il est possible d'en commander une sur votre espace client C le mobile, dans la rubrique "services d'urgence".

Cordialement,

Yoann, Conseiller Espace Wiki

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