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Problème SMS/MMS conversion

Xavier M.
Xavier M.

Xavier M.

Niveau
0
41 / 100
points

Bonjour, j'ai acheté chez vous un Samsung Galaxy S4, j'ai fais la dernière mise à jour sous Android 4.4.2 KitKat avec l'arrivée de smileys intégrés au clavier mais le soucis est que lorsque je veux en insérer un, le message se convertit en MMS...
Auriez vous une idée pour éviter cela tout en gardant l'application SMS d'origine svp?

Réponses

William L.
William L.

William L.

Niveau
7
102810 / 180000
points
Equipe

Bonjour Xavier,

Afin de traiter votre demande, je vous propose de poursuivre cette conversation via votre adresse mail.

Bonne journée,

William, Conseiller Espace Wiki

J'ai exactement ce problème là sur mon samsung galaxy s4. J'ai été sur plusieurs forum, site etc.. et je n'ai rien trouvé, ça m'embête vraiment. Si tu trouve, tu veux bien me répondre pour me transmettre la solution? Ce serait gentil merci!

William L.
William L.

William L.

Niveau
7
102810 / 180000
points
Equipe

Bonjour Xavier,

Nous n'avons pas eu de retour de votre part, si votre demande est toujours d'actualité, vous pouvez répondre au mail qui vous a été envoyé.

Bonne journée,

William, Conseiller Espace Wiki

William L.
William L.

William L.

Niveau
7
102810 / 180000
points
Equipe

Bonjour Laura,

Afin de traiter votre demande, je vous propose de continuer cette conversation via votre adresse mail.

Bonne journée,

William, Conseiller Espace Wiki

William L.
William L.

William L.

Niveau
7
102810 / 180000
points
Equipe

Bonjour Xavier,

Nous n'avons pas eu de retour de votre part, si votre demande est toujours d'actualité, vous pouvez répondre au mail qui vous a été envoyé.

Bonne journée,

William, Conseiller Espace Wiki

William L.
William L.

William L.

Niveau
7
102810 / 180000
points
Equipe

Bonjour Laura,

Nous n'avons pas eu de retour de votre part, si votre demande est toujours d'actualité, vous pouvez répondre à ce post.

Bonne journée,

William, Conseiller Espace Wiki

olivier T.
olivier T.

olivier T.

Niveau
0
10 / 100
points

bonjour,
j'ai un galaxy s5 avec rom d'origine : les sms que j'envoie deviennent des mms et et il me faut la connexion des données pour pouvoir les envoyer. Idem si j'envoie un mms. C'est anormal et agaçant.

William L.
William L.

William L.

Niveau
7
102810 / 180000
points
Equipe

Bonjour Olivier,

Afin de traiter votre demande, je vous propose de continuer cette conversation via votre adresse mail.

Bonne journée,

William, Conseiller Espace Wiki

William L.
William L.

William L.

Niveau
7
102810 / 180000
points
Equipe

Bonjour Olivier,

Je viens de mettre en place une demande de rappel de la part de notre assistance technique sur le numéro indiqué. Ils vous contacteront dans les plus brefs délais.

Bonne journée,

William, Conseiller Espace Wiki

Bonjour,

J'ai le même problème sur un Galaxy S4 fonctionnant sous KitKat.
Dès l'insertion d'un smiley, les SMS est converti en MMS ce qui complique l'envoi et la réception.

Auriez-vous une solution sans devoir passer par une application tiers ?

Merci

William L.
William L.

William L.

Niveau
7
102810 / 180000
points
Equipe

Bonjour Franck,

Afin de traiter votre demande, je vous propose de continuer cette conversation via votre adresse mail.

Bonne journée,

William, Conseiller Espace Wiki

William L.
William L.

William L.

Niveau
7
102810 / 180000
points
Equipe

Bonjour Franck,

Nous n'avons pas eu de retour de votre part, si votre incident est toujours d'actualité, vous pouvez répondre au mail qui vous a été envoyé.

Bonne journée,

William, Conseiller Espace Wiki

Cissou G.
Cissou G.

Cissou G.

Niveau
0
11 / 100
points

Bonjour, j'ai le même problème depuis un moment...

Esther U.
Esther U.

Esther U.

Niveau
6
45350 / 75000
points
Equipe

Bonjour,

Votre demande est prise en charge. Afin d’obtenir quelques informations personnelles pour faire le nécessaire, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Merci beaucoup,

Esther, Conseillère Assistance Mobile

CASSANDRA P.
CASSANDRA P.

CASSANDRA P.

Niveau
0
22 / 100
points

Bonjour, j'ai également ce soucis avec les émoticônes. Et lorsque j'écris un sms trop long celui-ci se convertit en mms, c'est très embêtant. Pouvez-vous m'aider pour ces deux problèmes svp.

Bonjour Cassandra,

Je constate que vous avez également postée une autre demande sur le fil de discussion suivant : http://www.assistance-mobile.com/questions/707869.

Aussi, afin de faciliter nos échanges, votre demande sera traité via le post ci-dessus.

Merci beaucoup,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

MARINE T.
MARINE T.

MARINE T.

Niveau
0
33 / 100
points

Bonjour j'ai le même problème comment y remédier ?
Merci

Philippe D.
Philippe D.

Philippe D.

Niveau
5
30145 / 40000
points
Equipe

Bonjour Marine,

Afin de traiter votre demande, je vous invite à répondre à mon mail privé.

Merci de votre retour,
Philippe, Conseiller Assistance Mobile

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mathilde G.
mathilde G.

mathilde G.

Niveau
0
11 / 100
points

J'aimerais bien que vous m expliquiez par mail comment on change ça svp

Caroline W.
Caroline W.

Caroline W.

Niveau
5
22241 / 40000
points
Equipe

Bonjour Mathilde,

Pouvez-vous mettre à jour vos coordonnées, car je ne retrouve pas votre numéro de ligne et m'indiquer plus précisément votre demande.

Bonne journée,

Caroline, Conseillère Assistance Mobile

Lucy C.
Lucy C.

Lucy C.

Niveau
0
11 / 100
points

Bonjour j'ai acheter un galaxie s4 et je rencontré le même problème pourriez vous m'aider ?

Bonjour Lucy,

Je vous invite à mettre à jour vos coordonnées, le numéro de la ligne dans votre profil ne correspond pas à une ligne NRJ Mobile.

Cordialement,
Rana, Conseillère Assistance Mobile

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