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Question en attente de réponse

Numéro de commande suite a renouvellemnent invalide

Carole G.
Carole G.

Carole G.

Niveau
0
2 / 100
points

Bonjour, j'ai fait un renouvellement de mobile hier, j'ai bien reçu l'email de confirmation avec le nulméro de commande mais lorsque je regarde le suivi celui ci m'indique : Le numéro de commande ou le numéro de téléphone contiennent une erreur.
Pourquoi ???
je voudrai suivre l'envoi pour savoir la reception car je suis sans mobile !
merci d'avance

Réponse

Valentine R.
Valentine R.

Valentine R.

Niveau
5
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points
Equipe

Bonjour Carole,

Rassurez-vous, il n'y a pas d'anomalie au niveau de votre renouvellement de mobile.

La commande 702340767665 a été effectuée le 29/05/2014. Les délais de préparation de commande avant l'expédition sont de 48h. Le suivi de livraison n'est pas encore possible car le mobile n'a pas encore été expédié. Le colis sera ensuite pris en charge par la Poste (récéption sous 48 à 72h).

Bonne journée,
Valentine, Conseiller Espace Wiki

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