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Question en attente de réponse

portabilité non effectuée pas de réseau

alexandra H.
alexandra H.

alexandra H.

Niveau
0
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points

Bonjour,
j'ai souscrit au CIC Mobile via ma conseillère, la date de portabilité était prévue au 31/05/14 et à ce jour lorsque j'insère ma carte SIM CIC Mobile, je sélectionne le réseau EI Mobile et aucun réseau activé.
De plus la SIM de mon précédent opérateur fonctionne toujours (FREE).
Pourquoi la portabilité n'est pas effective? Merci

Réponse

Philippe D.
Philippe D.

Philippe D.

Niveau
5
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points
Equipe

Bonjour Alexandra,

La portabilité était arrêtée, sans information sur la raison.
J'ai relancé la demande, laquelle nécessite 3 jours ouvrés. La date prévisionnelle de portabilité est le 6 Juin 2014, vous serez informée sous 48h ouvrée de la date définitive.

Cordialement,
Philippe, Conseiller Espace Wiki

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