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Question en attente de réponse

J'ai résilié ma ligne, comment récupérer ma dernière facture?

bastien F.
bastien F.

bastien F.

Niveau
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0 / 100
points

Apres résiliation, je n'ai plus accès à mon espace client.
C'est vraiment nul de votre part.
Du coup je n'ai plus du tout accès à mes factures.
Surtout la dernière avec les frais de résiliation.
Vous pourriez au moins laisser l'accès pendant 1 mois.
Vous envoyer un mail disant que la facture est consultable sur l'espace client qui n'existe plus!!!!
Bravo la programmation.
Envoyez la directement dans le mail ca évitera tous ces messages.
Cordialement
Bastien

Réponse

Lucretia M.
Lucretia M.

Lucretia M.

Niveau
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points
Equipe

Bonjour Bastien,

La facture de clôture d’une ligne résiliée est automatiquement envoyée par courrier.

Il est nécessaire que les informations de votre adresse postale soit à jour sur votre ligne ce qui explique que vous ne l’avez pas réceptionnée.

Afin de traiter votre demande je vous propose de poursuivre cette conversation en privé via votre boite mail.

Bonne journée.
Lucretia, Conseiller Espace Wiki

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