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Question en attente de réponse

je ne parviens plus à envoyer ni recevoir de mms depuis le 30 mai, plus de connexion depuis le 2 juin, nokia lumia 520

Mylène N.
Mylène N.

Mylène N.

Niveau
0
78 / 100
points

J'ai fait toutes les mises à jour de mon mobile.
j'ai tenté de l'éteindre et de le rallumer, mais rien n'y fait

Réponses

Caroline W.
Caroline W.

Caroline W.

Niveau
5
22241 / 40000
points
Equipe

Bonjour Mylène,

Afin de vérifier vos paramétrages je vous propose de passer en communication privée et de répondre au mail que je viens de vous envoyer.

Bonne journée,
Caroline, Conseiller Espace Wiki

Mylène N.
Mylène N.

Mylène N.

Niveau
0
78 / 100
points

Je ne parviens pas à répondre à votre mail...

Caroline W.
Caroline W.

Caroline W.

Niveau
5
22241 / 40000
points
Equipe

Bonjour Mylène,

Je constate que mes collègues ont vérifié les paramétrages.

Bonne journée,
Caroline, Conseiller Espace Wiki

Mylène N.
Mylène N.

Mylène N.

Niveau
0
78 / 100
points

Oui, merci beaucoup.

Mylène N.
Mylène N.

Mylène N.

Niveau
0
78 / 100
points

Bonjour,
Je rencontre à nouveau le même problème depuis quelques jours, ça commence à être vraiment embêtant...

Caroline W.
Caroline W.

Caroline W.

Niveau
5
22241 / 40000
points
Equipe

Bonsoir Mylène,

Vous êtes toujours joignable au même numéro?

Je vais vous mettre en relation avec notre service technique pour vérifier les paramétrages.

Bonne soirée,
Caroline, Conseiller Espace Wiki

Mylène N.
Mylène N.

Mylène N.

Niveau
0
78 / 100
points

oui, je reste joignable au même numéro
Un dédommagement est-il envisageable ??

William L.
William L.

William L.

Niveau
7
102760 / 180000
points
Equipe

Bonjour Mylène,

Je reprends le dossier de Caroline, je vous propose de continuer cette conversation via votre adresse mail.

Bonne journée,

William, Conseiller Espace Wiki

Koumaren R.
Koumaren R.

Koumaren R.

Niveau
6
61840 / 75000
points
Equipe

Bonjour Mylène,

Suite à notre dernier échange, le dysfonctionnement n'est plus d'actualité.

Merci beaucoup,
Koumaren, Conseiller Espace Wiki

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