Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
bonjour je voudrais savoir comment faire car jessaye denvoyer un message sur numero spéciaux sur un jeu a la radio
mais sa ne fonctionne pas il dise toujour "ce service est actuellement indisponible " ?
Réponses
j'ai le même soucis que toi quand j'essaye de jouer aux jeux télévisé (ex: midi au 71313 pour le jeu des 12 coups de midi) AIDEZ NOUS!!!
Bonjour Natacha et Hélène,
Tous les numéros spéciaux ne fonctionnent pas sur le réseau EI Telecom.
L’ouverture des services est en cours, ils seront disponibles dans les prochaines semaines.
N'hésitez pas à revenir sur l'Espace Wiki si besoin,
Bonne journée,
Anne, Conseiller Espace Wiki
Bonsoir. J'aimerais, comme pour un abonnement chez un autre fournisseur télécom, pouvoir utiliser les numéros spéciaux et non pas être bloquée quand je souhaite participer à un jeu à la radio par exemple ! Vous indiquiez il y a 4 mois que ce service serait opérationnel dans les prochaines semaines... Ca commence à faire long. Si on ne peut pas utiliser ce service, le mieux serait peut-être de changer de fournisseur. Merci
sa marche toujour pas chez moi
Bonjour Danielle,
Pouvez-vous m'indiquer vers quel numéro vous souhaitez envoyer vos participations afin que je vérifie d'où provient l'incident ?
Merci de votre retour.
Emilie, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour Natacha,
Pouvez-vous également me préciser le(s) numéro(s) concernés par votre demande ?
Merci de votre retour.
Emilie, Conseillère Assistance Mobile
sa ma rche toujour pas chez moi
le sms 61120
jattend toujour
7 12 13 Virgin Radio. Mais je suppose que ce n'est pas le seul qui ne fonctionne pas. Merci
Bonjour Danielle et Natacha,
Après vérifications, je vous confirme que ces numéros ne sont pas encore disponibles, je vous invite à patienter quelques semaines supplémentaires.
Je suis désolée des désagréments causés et vous remercie pour votre compréhension.
Emilie, Conseillère Assistance Mobile
Il est tout de même aberrant que l'on ne puisse pas utiliser certains numéros dits "spéciaux".... Même via le réseau orange ?? Merci
Bonjour Danielle,
Je comprends votre mécontentement. Pour information, suite à votre demande, une nouvelle remontée technique a été effectuée afin que vous puissiez accéder à ces services dans les meilleurs délais.
Je ne peux pas vous affirmer que sur le réseau Orange cela fonctionne mieux.
Je vous remercie une nouvelle fois de votre patience et de votre compréhension.
Bonne journée.
Emilie, Conseillère Assistance Mobile
un anonyme a répondu
DANIELLE a répondu
un anonyme a répondu
DANIELLE a répondu
natacha a répondu
un anonyme a répondu
un anonyme a répondu
natacha a répondu
DANIELLE a répondu
un anonyme a répondu
Hélène a répondu
Natacha a posé une nouvelle question
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.