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Pourquoi ma ligne est suspendu?

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Je ne comprend pas pourquoi ma ligne est suspendu et je ne peux pas emettre d'appel et de sms, est-ce normal svp?

Bonjour,

Nous sommes en attente des pièces justificatives afin de compléter votre dossier.

Tant que ces documents ne nous parviennent pas votre ligne ne sera pas remise en service.

Nous sommes en attente

  • du mandat signé
  • de la copie recto et verso de la pièce d’identité
  • de la copie du RIB en format BIC/IBAN

A trois reprises des mails vous ont été envoyés pour vous demander de nous renvoyer les documents.

N'hésitez pas à revenir sur l'Espace Wiki si besoin,
Bonne journée,

Anne, Conseiller Espace Wiki

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