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ligne suspendue racheter un tel avec points fidélité . bloqué comment faire ?

sylvie S.
sylvie S.

sylvie S.

Niveau
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2 / 100
points

je viens de suspendre ma ligne en urgence car le mobile a été perdu. mais tout est bloqué. Je voudrais un nouveau téléphone avec les points fidèlité et une nouvelle carte sim et un nouveau numéro de téléphone. Comment procéder ?

Anne Z.
Anne Z.

Anne Z.

Niveau
5
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points
Equipe

Bonjour Sylvie,

Je viens de débloquer la situation afin que vous puissiez effectuer un renouvellement de mobile et le remplacement de votre carte SIM via votre espace client.

Rassurez-vous votre ligne est bien toujours suspendue.

N'hésitez pas à revenir sur l'Espace Wiki si besoin,
Bonne journée,

Anne, Conseiller Espace Wiki

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