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Question en attente de réponse

Mon Rib est refusé car j'ai changé de guichet et donc mon guichet ne correspond plus à celui du rib

François R.
François R.

François R.

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Avant j'étais au LCL bellecour et maintenant je suis au LCL villette et suite à ce changement mon RIB n'a pas été modifié et donc mon code guichet ne correspond plus à mon guichet actuel. je pense que c'est ce qui pose problème au prélèvement car l'IBAN que j'ai renseigné est juste.Pouvez vous corriger cela ?Merci !

Réponses

Bonjour François,

Je vous invite à modifier votre RIB directement sur votre espace client, en vous rendant dans la rubrique "Vos informations personnelles" - "Coordonnées bancaires".

Bonne journée,

Yoann, Conseiller Espace Wiki

François R.
François R.

François R.

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Malheureusement, j'ai déja donné mon RIB sur l'espace client mais il ne changent pas le RIB quand on fait un changement de guichet et donc mon nouveau guichet est le LCL Lyon Villette , ce qui fait que le RIB ne correspon,d pas et que mes prélèvements son t refusés ...

Bonjour François,

Dans ce cas, je vous propose que je fasse la modification, je vous invite à répondre à mon message en privé pour continuer le traitement.

Bonne journée,

Yoann, Conseiller Espace Wiki

Bonjour François,

L'IBAN est identique, je vous envoie un Mandat à nous retourner signé afin de valider les prélèvements.

Bonne journée,

Yoann, Conseiller Espace Wiki

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