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Activation de mon nouveau Forfait

Bonjour;

Mon forfait devrait s'activer aujourd'hui même, mon ancienne carte SIM ne fonctionne plus. Je change donc ma carte et mets ma nouvelle carte SIM ( Micro SIM) dans mon iphone 4s et là On me dit "Carte SIM non valide"

--> "La carte SIM actuellement installée dans cet Iphone provient d'un opérateur non pris en charge par le règlement d'activation du serveur d'activation. il ne s'agit pas d'un problème matériel de l'Iphone. insérez une carte SIM d'un opérateur pris en charge ou demandez à votre opérateur de débloquer votre Iphone. Contactez apple pour en savoir plus."

Je ne comprends pas, car mon ancienne carte SIM provenait du même opérateur du même endroit j'ai juste changé de forfait et avant ça marchait très bien.

Que faire .

Réponse

Bonjour Stan,

Votre iPhone est bloqué sur le réseau de votre nouvelle carte SIM envoyée lors du changement de forfait. Vous êtes passé du réseau SFR à EI TELECOM.
Je vous invite à prendre contact avec l'opérateur d'origine de la commercialisation du mobile pour demander un désimlockage de celui-ci. L'acte est gratuit si vous aviez plus de 3 mois d'ancienneté chez l'opérateur auprès duquel vous avez acquis l'iPhone.
En attendant, votre carte SIM fonctionne dans n'importe quel mobile désimlocké sur tous les opérateurs.

Bonne journée, à bientôt !

Virginie, Conseiller Espace Wiki

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