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Cette question a été résolue

"Aucune Mise à jour trouvée" :'(

Bonjour !

Je pose cette question, car j'ai eu mon nouveau téléphone ( Huawei Ascend P6 ) il y a une semaine, avec Nrj-Mobile (via Crédit-Mutuel), et j'ai vu (ici : http://www.frandroid.com/smartphone/222166_huawei-ascend-... ET sur de nombreux autres sites ) que une mise à jour est possible ( Android 4.4 KitKat ).

Pour l'avoir ils disent :
"Si votre Ascend P6 ne vous a pas encore demandé d’effectuer cette mise à niveau, n’hésitez pas à vous rendre dans les « paramètres » du terminal, puis dans la section « à propos », et à vérifier si des mises à jour sont disponibles."

Mais moi ça ne l'affiche pas :

--> Capture d'écran de mon téléphone :

--> Pas de Mise à jour : :'(

Merci de m'aider s'il vous plait.

Ps : j’enverrai aussi ce message à Huawei France.

Esther U.
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Esther U.

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Bonjour,

Votre demande d'assistance pour la mise à jour du logiciel de votre mobile a bien été prise en compte.

Je vous propose de continuer notre conversation en privé en utilisant votre adresse mail communiquée lors de votre inscription sur l’Espace Wiki.

Merci beaucoup,

Esther, Conseiller Espace Wiki

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Réponses

Esther U.
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Equipe

Bonjour,

Suite à notre conversation en messages privés, votre demande d'assistance va être prise en charge par le service technique.

Vous serez contacté dans les plus brefs délais.

Il faudra être en possession de votre mobile libre de communication afin que le conseiller technique puisse vous assister dans les manipulations à effectuer sur le téléphone.

Merci de votre confiance et à bientôt sur l’Espace Wiki.

Esther, Conseiller Espace Wiki

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