Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Je n'arrive p^lus à me connecter à internet via données mobiles. Jusqu'à présent tout fonctionné bien.

Je suis actuellement dans un petit village et je n'ai pas accès à la wifi. L'icone H+ qui apparaissait lors de mes connections précédente n'apparait plus. Merci de m'aider rapidement. J'envisage un changement d'opérateur doté d'un vrai service client.

Réponses

Bonjour

En redémarrant votre mobile, rencontrez-vous toujours la même anomalie ?

Pouvez-vous enlever la carte SIM et si possible la batterie (si batterie amovible) et replacer le tout ? Après ces manipulations vous devriez retrouver l'usage de vos services.

Si ce n'est pas le cas, je vous invite à tester votre carte SIM dans un autre mobile (préalablement débloqué). Cette manipulation permettra de déterminer l'origine du dysfonctionnement : la carte SIM ou le téléphone.

Merci d'avance,
Koumaren, Conseiller Espace Wiki

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