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Je pars à l'étranger et vais avoir des consommations hors forfait. Comment faire pour ne pas voir ma ligne bloquée?
Je pars à l'étranger pendant un mois et vais avoir d'importantes consommations hors forfait, comment faire pour ne pas voir ma ligne bloquée?
Bonjour Emmanuel,
Votre ligne est restreinte lorsque vous consommer de manière inhabituelle votre forfait et par sécurité, pour éviter les fraudes notamment lorsque par exemple le mobile est volé à l'étranger.
Depuis votre destination, vous pourrez nous contacter au 0033 969 360 200 afin de régulariser le montant de votre hors forfait par carte et remettre votre ligne en service si elle est restreinte. Vous pourrez également vous rendre sur votre espace personnalisé pour réaliser le règlement.
Bon après-midi, à bientôt !
Virginie, Conseiller Espace Wiki
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