Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Pb activation SIM suite à changement d'offre

J'ai été avertie par SMS que mon changement d'offre intervenait le 17 juillet.
J'ai inséré ma nouvelle carte SIM ce matin, et toujours rien !
Plusieurs essais, éteindre, rallumer, activation de la SIM sur le site NRJ mobile (mais impossible, car pas nécessaire)...
Que faire ?

Réponse

Esther U.
Esther U.

Esther U.

Niveau
6
45350 / 75000
points
Equipe

Bonjour Corinne,

La nouvelle offre n'est pas encore en place. Celle-ci sera effective dans la journée.

Lorsque vous n'aurez plus accès à votre ligne avec votre ancienne carte SIM, je vous invite simplement à insérer la nouvelle SIM dans votre mobile. Il n'est pas nécessaire de l'activer.

Merci de votre confiance et à bientôt sur l’Espace Wiki.

Esther, Conseiller Espace Wiki

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?