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Problème de connection internet !

Bonjour. Sur iphone 5c je n'ai aucun problème de connection au niveau de la wifi ou que j'aille si je suis connecté en wifi sa marche impeccable seulement j'ai un forfait de 2GO d'internet compris dans mon forfait mensuel et dès que je suis plus en wifi meme si j'ai encore des giga ou MO a utiliser il m'es impossible d'utiliser quelquonque appli ayant recours a internet . Mon téléphone me dis que je ne suis pas connecté alors que j'ai droit a 2GO par moi . Comment cela est-il possible svp ?

Réponses

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
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points
Equipe

Bonjour Elodie,

Un paramétrage de votre mobile est nécessaire.

Je vous invite à suivre les indications suivantes :

  • Accédez au menu principal.
  • Sélectionnez Settings.
  • Sélectionnez Cellular et Cellular Data Network.
  • Faîtes défiler jusqu'à CELLULAR DATA et sélectionnez APN
  • Saisissez fnetnrj
  • Faîtes défiler et sélectionnez APN et saisissez mmsnrj
  • Faîtes défiler et sélectionnez MMSC et saisissez http://mmsnrj
  • Faîtes défiler et sélectionnez MMS Proxy.
  • Saisissez 10.143.156.5 :8080
  • Appuyez sur Cellular pour compléter.
  • Appuyez sur le bouton Home pour retourner au menu principale.
  • Votre téléphone a été configuré.
  • Remarque: Éteignez et rallumez le téléphone de nouveau.

Concernant votre question précedente, une mise en relation avec nos équipes techniques est nécessaire. Pour cela, je vous invite à poursuivre notre conversation en privé.

Afin d'effectuer une meilleure prise en charge de vos demandes, je vous invite à les concentrer sur un même fil de discussion.

Merci d'avance,
Amandine, Conseiller Espace Wiki

Amandine R.
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Amandine R.

Niveau
7
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Bonjour Elodie,

Je n'ai pas eu de retour de votre part. Afin de répondre à votre demande,je vous invite à répondre au mail que je vous ai envoyé le 18/07/2014 à 16h28.

Merci d'avance,
Amandine, Conseiller Espace Wiki

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
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Equipe

Bonjour Elodie,

Les informations nécessaires au traitement personnel de votre demande ne m’ont jamais été communiquées.

J’espère que vous avez trouvé la réponse à votre problématique. Dans le cas contraire, n’hésitez pas à revenir sur l’espace Wiki.

Merci et à bientôt,
Amandine, Conseiller Espace Wiki

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