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Question en attente de réponse

comment résilier ma ligne ?

Celal K.
Celal K.

Celal K.

Niveau
0
13 / 100
points

Je veux résilier mon abonnement, parce que j'ai rempli mon engagement pour les 24 mois et je ne suis plus intéressé par votre offre.

Réponse

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
7
148956 / 180000
points
Equipe

Bonjour Celal,

Dans un premier temps, je vous informe que votre date de fin d'engagement est le 04 Avril 2015. De ce fait, vos frais de résiliation sont estimés à ce jour à 44,48 €.

Dans un second temps, je souhaiterais m'entretenir par téléphone avec vous afin de faire le point sur vos attentes et souhaits. Par conséquent, j'aurais besoin que vous me communiquiez une date ainsi qu'un créneau horaire dans lequel vous pouvez être joint s'il vous plaît.

Je vous remercie d'avance pour votre retour.

Bénédicte, Conseillère Espace Wiki

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