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Question en attente de réponse

comment résilier ma ligne ?

Celal K.
Celal K.

Celal K.

Niveau
0
13 / 100
points
Nom de l'auteur
Celal K.
Nombre de réponses
1 réponse
Thème
Forfaits et Options
Date
20 juillet 2014
il y a environ 4 ans
Consultations
consultée 25 fois
question
q

Je veux résilier mon abonnement, parce que j'ai rempli mon engagement pour les 24 mois et je ne suis plus intéressé par votre offre.

Réponse

Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
8
226586 / 450000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Benedicte H.
Date
réponse
r

Bonjour Celal,

Dans un premier temps, je vous informe que votre date de fin d'engagement est le 04 Avril 2015. De ce fait, vos frais de résiliation sont estimés à ce jour à 44,48 €.

Dans un second temps, je souhaiterais m'entretenir par téléphone avec vous afin de faire le point sur vos attentes et souhaits. Par conséquent, j'aurais besoin que vous me communiquiez une date ainsi qu'un créneau horaire dans lequel vous pouvez être joint s'il vous plaît.

Je vous remercie d'avance pour votre retour.

Bénédicte, Conseillère Espace Wiki

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