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Utilisation de points pour renouvellement de mobile

Bonjour,

je suis chez Nrj mobile depuis près de 7 ans et dispose de plus de 17 000 points et je suis passée à un forfait sans engagement l'année dernière.
Toutefois ces points ne me permettent pas de bénéficier d'avantages financiers en cas de renouvellement de mobile alors que je n'ai jamais changé de téléphone. Je ne trouve pas cela normal.

Réponse

Nasira S.
Nasira S.

Nasira S.

Niveau
6
41545 / 75000
points
Equipe

Bonjour Gaëlle,

Suite à notre échange, je vous confirme que pour bénéficier d 'un iPhone en renouvellement de mobile à un prix avantageux, il est nécessaire de passer sur une offre avec engagement. Vous pouvez obtenir l'iPhone 5c Bleu 8Go avec une offre Ultimate Speed 4G S - 2Go à 28.99 € à 339.99 €. Vous pouvez déduire 100 € de ce prix grâce à l'offre de remboursement de 100 € sur la gamme des iPhones actuellement en cours et valable jusqu'au 31/08/2014.

En passant vers une offre Woot E appels illimités sans engagement , vos points de fidélités sont automatiquement perdus car en repassant sur une offre avec engagement, vous bénéficiez d'un mobile au prix d'acquisition.

N'hésitez pas à vous rendre sur votre espace client afin de voir tous les mobiles disponibles.

Passez une bonne journée,

Nasira, Conseillère Espace Wiki

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