Assistance Mobile

Question en attente de réponse

j ai changer de mobile et j ai pris tout mes point et la j ai vu que j avais 439 point d ou vienne t il merco

actuellement je viens de souscrire a un changement de.mobile j ai pros tous mes point et la je m apercoi que j ai 439 point encore pourquoi

Réponse

Bonjour Amel,

Les 439 points restant sur votre ligne correspondent à vos points acquis à l'édition de votre facture du 21/07/2014. Je vous rassure l'intégralité de vos points ont bien été utilisés pour le renouvellement du Samsung Galaxy Core 4G noir.
Au moment de la validation de votre renouvellement, la facture ne s'était pas encore éditée.

N'hésitez pas à revenir sur l'espace WIKI si besoin,
Passez une excellente journée.

Nasira, Conseillère Espace Wiki

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