Assistance Mobile

Question en attente de réponse

mécontente du téléphone propose

Christelle K.
Christelle K.

Christelle K.

Niveau
0
1 / 100
point

Suite à un vol en mai 2014 vous m'avez proposez le galaxy core plus mais se téléphone ne correspond pas du tout à mes attentes jen suis très déçu de plus le micro à toujours déconner il marche 1 fois sur 2 est til possible de me proposer un autre téléphone?

Réponses

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
110593 / 180000
points
Equipe

Bonjour Christelle,

Je n'ai pas la possibilité d'échanger votre téléphone et vous n'avez pas accès au renouvellement de mobile car le dernier en date n'a pas 3 mois d'ancienneté.

Néanmoins, je vous propose la mise en place d'un service après-vente. Pour cela, je vous invite à répondre au mail que je viens de vous envoyer.

Bonne journée.
Amandine, Conseiller Espace Wiki

Sarah B.
Sarah B.

Sarah B.

Niveau
6
47950 / 75000
points
Equipe

Bonjour Christelle,

Les informations nécessaires au traitement de votre demande ne nous ont jamais été communiquées.

J’espère que vous avez trouvé la réponse à votre problématique. Dans le cas contraire, n’hésitez pas à revenir sur l’Espace Wiki.

Merci et à bientôt,

Sarah, Conseillère Espace Wiki

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