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Comment choisir l'option voyage?

Nathalie L.
Nathalie L.

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Je ne trouve pas l'option dans mon compte?
Comment faire

Bonjour Nathalie,

Dans un premier temps, je vous confirme que votre offre actuelle n'est pas compatible avec les options Voyages. En effet, vous avez la possibilité de migrer vers l'offre Woot de votre choix (O étant pour le réseau Orange et S pour le réseau SFR) mais cette offre ne s'appliquera que le 21 Août prochain, date à laquelle votre forfait va se remettre à zéro et ce, pour une raison purement technique indépendante de notre volonté.

De ce fait, si vous utilisez votre mobile à l'étranger, les tarifs en vigueur seront appliqués, à savoir :

  • Appels émis depuis la zone 1 (Allemagne, Andorre, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne (+ Baléares et Canaries), Estonie, Finlande, Royaume-Uni, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République Tchèque, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Suède, DOM, Islande, Liechtenstein, Norvège, Saint-Marin, Vatican, Féroé (Iles) : 0,228 € la minute,
  • Appels émis depuis la zone 2 (Algérie, Biélorussie, Canada, Etats-Unis, Maroc, Moldavie, Suisse, Tunisie, Turquie, Albanie, Groenland) : 1,20 € la minute,
  • Appels émis depuis la zone 3 (Reste du monde, TOM, Russie) : 2,20 € la minute,
  • Emissions SMS depuis la zone 1 : 0,072 € par SMS,
  • Emissions SMS depuis les zones 2 et 3 : 0,30 € par SMS,
  • La réception des SMS est gratuite dans toutes les zones.
  • Navigations Internet depuis la zone 1 : 0,24 € par Mo,
  • Navigations Internet depuis les zones 2 et 3 : 0,015 € par Ko.

Je me permets d'attirer votre attention sur le fait que si vous utilisez la connexion Internet de votre mobile depuis l'étranger, cela va engendrer un hors forfait plus ou moins important sur votre prochaine facture. Afin d'éviter ce surcoût et si possible, je vous invite à désactiver l'itinérance des données de votre mobile puis de vous connecter en wifi via une box Internet. Ainsi, la connexion passera par la box et non plus par le réseau ce qui sera sans surcoût sur votre prochaine facture.

Par ailleurs, avant votre départ, je vous invite à activer le code secret de votre répondeur vocal (si ce n'est pas déjà fait). En effet, ce dernier vous sera obligatoirement nécessaire en cas de consultation de votre messagerie depuis l'étranger. Pour ce faire, je vous invite à suivre les étapes suivantes s'il vous plaît, à savoir :

  • Appeler le 123 depuis votre mobile,
  • Appuyer sur la touche *,
  • Appuyer sur la touche 3,
  • Appuyer de nouveau sur la touche 3,
  • Suivre les indications du serveur vocal.

Depuis, pour émettre des usages depuis l'étranger vers la France (appels, SMS), il vous sera nécessaire de composer le 0033 suivi du numéro de votre correspondant sans le premier 0. Exemple : 0033 6 62 93...

Je vous souhaite un excellent séjour.

Bénédicte, Conseillère Espace Wiki

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Réponses

Nathalie L.
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Je pense qu'il faut que je change mon forfait pour avoir accés a cette option.
J'ai un forfait wiki 24/24 3go
Si oui si je le fait aujourd'hui combien de temps il faudra pour être pris en compte.
et enfin on me donne le choix entre WOOT 4G O et WOOT 4G S :
Quelle est le difference?
Je part debut de semaine prochaine a l'etranger.

Nathalie L.
Nathalie L.

Nathalie L.

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Ca fait un bout de temps que je cherche et je ne vois même pas les tarifs qui correspondent a mon forfait.
Est-ce que je dois prendre les tarifs en vigeur pour le forfait WOOT??
Même si c'est ça je n'arrive pas a voir le cout d'une reception ou emission d'un SMS ou MMS ainsi que les data.
Je trouve le site compliqué surtout a cause d'un manque d'info quand on a un ancien forfait.
Merci de me répondre rapidement,

Nathalie L.
Nathalie L.

Nathalie L.

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Ma date anniversaire est le 21 donc même si je change le forfait il ne sera effectif que dans 1 mois.
comment faire pour avoir l'option voyage????

Nathalie L.
Nathalie L.

Nathalie L.

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Merci pour votre retour.
Enfin des informations claires et complètes.
Dommage tout de même que cette option est incompatible avec mon offre.
j'ai souscrit à cet abonnement le mois ou vos abonnements ont changés.
Cordialement.

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