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Question en attente de réponse

bonjour je suis toujours en ligne restreinte

sebastien B.
sebastien B.

sebastien B.

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j'ai recu un mail me disant que ma ligne serait retablie le 17, nous sommes le 22 et toujours rien. pouvez vous regler ce probleme rapidement. merci.

Réponses

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

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Equipe

Bonjour Sebastien,

Comme indiqué sur le fil de discussion suivante qui correspond à votre ligne : http://assistance.nrjmobile.fr/questions/689085-recu-cart..., une demande d'authentification renforcée a été demandé par mail.

Je viens de vous renvoyer ce mail et pour que la ligne soit remise en service il est nécessaire d'y répondre.

Merci d'avance
Amandine, Conseiller Espace Wiki

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

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Bonjour Sébastien,

Suite à nos différents échanges, je viens de remettre votre ligne en service. Celle-ci sera opérationnelle d'ici 2 heures au grand maximum. Je vous invite à redémarrer votre mobile pour que cela soit pris en compte.

Bonne journée,
Amandine, Conseiller Espace Wiki

sebastien B.
sebastien B.

sebastien B.

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merci tout fonctionne.

Bonjour Sébastien,

Je reprends la suite du traitement de votre demande et j'ai bien noté que votre ligne est active. Merci pour cette information.

N’hésitez pas à revenir sur l’Espace Wiki pour une nouvelle question.
Bonne journée !

Esther, Conseiller Espace Wiki

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