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Question en attente de réponse

Réseau chez moi et presque partout ne fonctionne pas

eve T.
eve T.

eve T.

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0
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J'ai installé et activé la carte sim dans mon téléphone mais le réseau ne se fait que sur la plus grande ville REIMS (51100) et dans les alentours (chez moi , a mon entreprise....) pas de réseau. sauf orange mais ma carte sim me dit qu'elle ne peut pat établir la connection.

Réponses

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
7
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points
Equipe

Bonjour Eve,

Je constate que votre numéro de téléphone ne ressort pas sur nos outils. De ce fait, afin de pouvoir traiter votre demande, je vous invite à saisir un numéro de téléphone EI Télécom valide sur votre profil s'il vous plaît.

Je vous remercie d'avance pour votre retour.

Bénédicte, Conseillère Espace Wiki

eve T.
eve T.

eve T.

Niveau
0
12 / 100
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mon numéro de telephone est sur le profil.
là j ai pas tout compris!!

Bonjour Eve,

Je me permets de reprendre le traitement de votre demande.
Bénédicte voulait dire que votre numéro de téléphone indiqué dans votre profil ne correspond pas à une ligne NRJ / C Le Mobile.
Si vous avez une ligne active chez notre opérateur je vous invite à modifier votre profil dans l'espace communautaire Wiki afin de nous le communiquer pour que nous puissions accéder à votre dossier.

J'attends votre retour !

Virginie, Conseiller Espace Wiki

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