Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Bonjour, j'ai plus de réseau depuis qu'il y a eu des orages soit 4 jours. Que dois-je faire? Il marchait si bien avant

Marion B.
Marion B.

Marion B.

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J'habite dans le 35, peut-être que des problèmes se trouvent seulement ici, depuis les orages.

Réponses

Bonjour Marion,

Je constate des usages, notamment l'envoi de SMS depuis ces derniers jours.
Pouvez-vous me confirmer que tous les services de votre abonnement fonctionnent ?
Si non, avez-vous un message d'erreur et si oui lequel ?
Avez-vous essayé de redémarrer votre mobile en enlevant et sortant la carte SIM ? Une recherche manuelle du réseau si effectivement le mobile ne s'y connecte pas ?

J'attends votre retour suite à ce diagnostic, à bientôt !

Virginie, Conseiller Espace Wiki

Bonjour Marion,

Je n'ai pas de réponse de votre part et il semblerait que les usages de votre ligne sont fonctionnels.
Je vous invite à répondre à ce message si le retour à la normale n'est pas constatée à votre niveau.

Bonne journée et à bientôt sur Wiki !

Virginie, Conseiller Espace Wiki

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