Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Cette question a été résolue

Valider et suivre sa commande

Assistance Mobile A.
Assistance Mobile A.

Assistance Mobile A.

Niveau
4
5806 / 12000
points
Equipe

Comment valider et suivre sa commande ?

Assistance Mobile A.
Assistance Mobile A.

Assistance Mobile A.

Niveau
4
5806 / 12000
points
Equipe

Vous pouvez suivre l’évolution de votre commande de souscription à tout moment sur la page de connexion à votre Espace Client, dans la rubrique "Suivre votre commande".

 

 

Saisissez ensuite vos numéro de commande et de téléphone mobile pour vous identifier.

 

Vous avez alors la possibilité de consulter vos informations personnelles, de modifier votre adresse email et de télécharger vos contrat d'abonnement, mandat et facture d'achat.

 

 

Des pièces justificatives vous sont alors demandées : cette étape est indispendable pour valider définitivement votre commande.

 

Une fois vos documents approuvés par nos services, vous pouvez suivre dans cette rubrique la progression de la livraison de votre commande (préparation, transmission au transporteur, suivi du colis, confirmation de réception, etc.)

 

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

Non (5680)

Oui (1652)

23%

23% des internautes ont trouvé cette réponse utile