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Régler sa facture impayée/rejetée

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Comment régler sa facture impayée/rejetée ?
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Si vous êtes en retard sur le paiement de votre facture, l'usage de votre ligne sera restreint : vous ne pourrez alors plus émettre d’appels, envoyer de SMS, voire même utiliser votre data. Vous serez informé de cette restriction par SMS.

 

Pour continuer à utiliser votre forfait, vous pouvez régler votre facture par CB dans votre Espace Client, dans la rubrique "Votre opérateur et vous" située sur la page d'accueil. 

Vous recevrez un SMS vous confirmant la bonne réception de votre paiement.

Suite à ce règlement, la remise en service de votre ligne peut être effective en quelques minutes ou prendre jusqu'à deux heures. Nous vous invitons à redémarrer régulièrement votre mobile.

 

Si vous souhaitez représenter le prélèvement, payer par chèque ou mandat facture, nous vous invitons à contacter votre Service Client sur l'Assistance Mobile ou en contactant votre Service Client au 0 969 360 200 (numéro non surtaxé) du lundi au samedi de 8h à 22h.

 

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Oui (815)

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Réponses

BLANDINE N.
BLANDINE N.

BLANDINE N.

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0
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points

Bonjour, Il m'est toujours impossible d'envoyer de sms malgré que la facture a tété réglée. Que faire?

ORAZIO S.
ORAZIO S.

ORAZIO S.

Niveau
0
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1e facture qui est de 13,5€ alors que l'offre est bien indiqué de 2€/mois sur la facture (Offre Cdiscount Mobile)?
Pas de portabilité demandée, donc l'offre promotionnel est censé être appliqué dès la première facture. Pouvez-vous faire le nécessaire pour la rectification?

MOHAMMED B.
MOHAMMED B.

MOHAMMED B.

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15 / 100
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Bonjour j'ai régler ma facture et ma ligne elle est toujours pas activé

FANNY D.
FANNY D.

FANNY D.

Niveau
0
24 / 100
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J ai payée ma facture mais je peu toujours pas envoyé de sms

SABER H.
SABER H.

SABER H.

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points

Bonjour , j'essaie a plusieurs reprise de regulariser ma facture mais j'ai une erreur 500 - Problème technique. Merci de bien vouloir réessayer un peu plus tard.
comment puis-je payer ?

MICHELLE B.
MICHELLE B.

MICHELLE B.

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0
18 / 100
points

mes factures ont ete paye et mes 2 lignes sont toujours suspendues
pourquoi?

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