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Si vous êtes en retard sur le paiement de votre facture, l'usage de votre ligne sera restreint : vous ne pourrez alors plus émettre d’appels, envoyer de SMS, voire même utiliser votre data. Vous serez informé de cette restriction par SMS.

 

Pour continuer à utiliser votre forfait, vous pouvez régler votre facture par CB dans votre Espace Client, dans la rubrique "Votre opérateur et vous" située sur la page d'accueil. 

Vous recevrez un SMS vous confirmant la bonne réception de votre paiement.

Suite à ce règlement, la remise en service de votre ligne peut être effective en quelques minutes ou prendre jusqu'à deux heures. Nous vous invitons à redémarrer régulièrement votre mobile.

Si vous souhaitez savoir comment se connecter à son Espace Client : Consultez notre FAQ dédiée

Si vous souhaitez représenter le prélèvement, payer par chèque ou mandat facture, nous vous invitons à contacter votre Service Client en posant votre question ici ou en contactant le 0 969 360 200 (numéro non surtaxé) du lundi au samedi de 8h à 22h.

 

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