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Désimlocker le mobile

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Comment désimlocker son mobile ?

Assistance Mobile A.
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Equipe

Les messages "SIM verrouillée", "Téléphone restreint", "Réseau indisponible" ou "Code blocage réseau" s'affichent à l'écran lorsque vous insérez votre nouvelle carte SIM dans votre mobile.

 

Le mobile que vous souhaitez utiliser a été acquis chez un autre opérateur. Votre mobile est certainement simlocké, empêchant votre carte SIM de fonctionner normalement. Nous vous invitons à contacter le Service Client de votre ancien opérateur, qui vous communiquera le code de désimlockage de votre mobile.

 

Si vous avez acquis votre téléphone chez notre opérateur, nos mobiles obtenus dans le cadre :

  • d’une nouvelle souscription sont automatiquement désimlockés depuis 2013,
  • d’un renouvellement de mobile sont automatiquement désimlockés depuis 2011.

A titre informatif, tous nos modèles Apple iPhone ne sont pas simlockés. 

 

 

 

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

Non (2679)

Oui (1136)

30%

30% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Réponses

PASCALE P.
PASCALE P.

PASCALE P.

Niveau
0
13 / 100
points

bonjour,
je viens de changer mon mobile je voudrai débloquer mon ancien les deux son chez vous comment je fais ?
Merci

Bonjour Pascale,

J'ai bien pris en compte votre demande.

Afin d'y apporter une assistance, je vous invite à poursuivre la conversation par messages privés.

Je vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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CHRISTIAN S.
CHRISTIAN S.

CHRISTIAN S.

Niveau
0
11 / 100
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Bonjour,

J'ai un problème de téléphone restreint et je n'ai pas changé d'opérateur j'ai toujours été chez vous. Pouvez-vous me dire quoi faire ?

Merci

Bonjour Christian,

Je constate que votre Nokia 2720F a été désimlocké par notre service technique ce midi.

Vous pouvez dès à présent profiter pleinement de votre forfait.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Bonne journée,

Julien, Conseiller Assistance Mobile

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ALEXIA B.
ALEXIA B.

ALEXIA B.

Niveau
0
19 / 100
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Bonjour je ne peux utiliser mon nouvel iPhone , ils me disent de prendre contact avec mon opérateur. Que faire ? Merci bien .

Bonjour Pascale,

Sans retour de votre part, votre dossier est clôturé.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Alexia,

J'ai bien pris en compte votre demande.

Suite à la consultation de votre ligne, je constate qu'un traitement a été apporté ce jour.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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