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Question en attente de réponse

Les paiements Internet+ Mobile ne sont pas disponible chez votre opérateur

sophie D.
sophie D.

sophie D.

Niveau
0
8 / 100
points

bonjour,
Je recois ce message quand je veux effectuer un achat sur mon tel..
Les paiements Internet+ Mobile ne sont pas disponible chez votre opérateur
Comment faire?

Réponses

Emilie G.
Emilie G.

Emilie G.

Niveau
5
20993 / 40000
points
Equipe

Bonjour Sophie,

Pouvez-vous m'indiquer à quel moment ce message s'affiche ?
Lorsque vous souhaitez valider un achat sur un site Internet depuis votre mobile ou lorsque vous voulez l'utiliser comme moyen de paiement sans contact ?
Pouvez-vous également me préciser le type de carte que vous utilisez, le site Internet sur lequel vous voulez valider votre achat (s'il s'agit d'un site) et de quel type d'achat il s'agit ?

Merci de votre retour et bonne journée.
Emilie, Conseiller Espace Wiki

Bonjour Sophie,

N'ayant pas de retour de votre part, je me permets de revenir vers vous.

Pourriez-vous m'indiquer les éléments demandés dans le message précédent afin que je puisse déterminer l'origine et le type de blocage rencontré?

Dans l'attente d'un retour de votre part, je vous souhaite une bonne après-midi.

Cordialement,

Fanny, votre conseillère Assistance Mobile

Bonjour Sophie,

N'ayant pas de retour de votre part, je me permets de revenir vers vous concernant votre demande.

Est-ce que le dysfonctionnement rencontré a été résolu? Si cela n'est pas le cas, je vous invite à me communiquer les informations demandées dans le premier message afin que je puisse faire le nécessaire pour débloquer la situation.

Dans l'attente d'un retour de votre part, je vous souhaite une bonne journée.

Cordialement,

Fanny, votre conseillère Assistance Mobile

Bonjour Sophie,

N'ayant pas de réponse de votre part malgré plusieurs relances, je suppose que le dysfonctionnement rencontré a été résolu et je me permets de clore votre demande.

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres questions.

Je vous souhaite une bonne journée.

Cordialement,

Fanny, Conseillère Assistance Mobile

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