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Impossible d'envoyer ou de recevoir des MMS depuis la Suisse

CHRISTELE W.
CHRISTELE W.

CHRISTELE W.

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Impossible d'envoyer ou de recevoir des MMS depuis la Suisse; au bout de deux mois j'ai enfin appris qu'il n'y a pas de convention avec la Suisse, donc pas de trafic MMS. Pire: le service clientèle m'a même dit qu'il n'y avait pas d'accords avec les opérateurs étrangers, donc pas de MMS vers et depuis l'étranger. Pourquoi des tarifs sont-ils publiés pour un service qui n'existe pas? Voir "international" dans les tarifs C Le mobile et NRJ mobile.

Réponses

Bonjour Christèle,

J'ai bien pris en compte votre demande.

Je me renseigne et je reviendrai vers vous dès que j'ai un retour.

Bonne journée.
Jonathan, Conseiller Assistance Mobile

Bonjour Christèle,

Je ne vous ai pas oubliée et votre demande est toujours en cours d'analyse.

Dès que j'ai du nouveau, je reviens vers vous.

Cordialement,
Jonathan, Conseiller Assistance Mobile

Bonjour Christele,

Après investigation, je vous confirme que nous disposons bien d’accords avec certains opérateurs étrangers, pour l’envoi et la réception de MMS.

Malheureusement, la Suisse ne fait pas partie des destinations concernées pour le moment.

Cordialement.
Christophe, Community Manager Assistance Mobile

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