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Question en attente de réponse

Impossible d'envoyer ou de recevoir des MMS depuis la Suisse

CHRISTELE W.
CHRISTELE W.

CHRISTELE W.

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Nom de l'auteur
CHRISTELE W.
Nombre de réponses
3 réponses
Thème
Forfaits et Options
Date
7 août 2014
il y a plus de 3 ans
Consultations
consultée 151 fois
question
q

Impossible d'envoyer ou de recevoir des MMS depuis la Suisse; au bout de deux mois j'ai enfin appris qu'il n'y a pas de convention avec la Suisse, donc pas de trafic MMS. Pire: le service clientèle m'a même dit qu'il n'y avait pas d'accords avec les opérateurs étrangers, donc pas de MMS vers et depuis l'étranger. Pourquoi des tarifs sont-ils publiés pour un service qui n'existe pas? Voir "international" dans les tarifs C Le mobile et NRJ mobile.

Réponses

jonathan K.

jonathan K.

Niveau
5
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points
Equipe
Nom de l'auteur
jonathan K.
Date
réponse
r

Bonjour Christèle,

J'ai bien pris en compte votre demande.

Je me renseigne et je reviendrai vers vous dès que j'ai un retour.

Bonne journée.
Jonathan, Conseiller Assistance Mobile

jonathan K.

jonathan K.

Niveau
5
28273 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
jonathan K.
Date
réponse
r

Bonjour Christèle,

Je ne vous ai pas oubliée et votre demande est toujours en cours d'analyse.

Dès que j'ai du nouveau, je reviens vers vous.

Cordialement,
Jonathan, Conseiller Assistance Mobile

Christophe G.
Christophe G.

Christophe G.

Niveau
6
48041 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Christophe G.
Date
réponse
r

Bonjour Christele,

Après investigation, je vous confirme que nous disposons bien d’accords avec certains opérateurs étrangers, pour l’envoi et la réception de MMS.

Malheureusement, la Suisse ne fait pas partie des destinations concernées pour le moment.

Cordialement.
Christophe, Community Manager Assistance Mobile

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