Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Renouvellement des mobiles proposés ?

CÉCILE T.
CÉCILE T.

CÉCILE T.

Niveau
1
141 / 750
points

Bonjour,

J'aimerais prochainement de mobile grâce à mes points (ou non suivant si les tarifs sont intéressants ou non), mais je ne trouve pas de téléphone qui m'intéresse dans une gamme de prix accessible (contrairement à la concurrence). La liste des mobiles proposés va-t-elle être prochainement mise à jour pour en proposer de nouveaux ?

Merci.

Cécile

Réponses

Bonjour Cécile,

La liste des mobiles proposés en renouvellement de mobile évolue constamment. Il faut savoir qu'à partir du 10/09/2014, votre mobile actuel aura plus de 24 mois d'ancienneté. Vous pourrez alors profiter des tarifs de téléphones que nous proposons à nos nouveaux clients.

Pourriez-vous m'indiquer les téléphones qui vous intéresseraient? Pouvez-vous également m'indiquer votre budget maximum?

Bonne journée,
Valentine, Conseillère Assistance Mobile

CÉCILE T.
CÉCILE T.

CÉCILE T.

Niveau
1
141 / 750
points

D'accord.
J'aime beaucoup les derniers LG qui sont sortis (G3, F70..) ; mais aussi le Samsung Galaxy S3, même s'il est plus ancien ; ou encore l'iPhone 5.
Le budget dépendrait du téléphone choisi (je mettrais par exemple plus cher pour un iPhone que pour un LG).
Autrement, le Samsung Galaxy S4 que vous proposez m'intéresse, mais j'attendrai septembre pour voir si les tarifs proposés seront encore plus intéressants.

Merci pour votre réponse.

Cécile

Bonjour Cécile,

Je vous remercie de votre retour. J'ai fait quelques simulations. Il faut savoir qu'il y a une offre de remboursement de 100€ pour l'acquisition d'un iPhone. Grâce à cela, un iPhone 5C 8Go vous reviendrez à 259€.

Sinon, quoi qu'il en soit, si vous patientez jusqu'au 10/09/2014, vous bénéficierez non pas du prix acquisition mais, grâce à votre programme de fidélité, les tarifs des mobiles proposés seront inférieurs à ceux proposés aux nouveaux clients.

A bientôt sur l'Assistance Mobile!

Valentine, Conseillère Assistance Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?