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pourquoi mon tél ne se charge plus les témoins de charge ne s'allument plus (chargeur et batterie OK) ?

PASCALE B.
PASCALE B.

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Niveau
0
3 / 100
points

galaxy trend blanc
IMEI 352175XXXXXXXXXX
problème niveau connection à la batterie qui charge pourtant

Esther U.
Esther U.

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Niveau
6
45350 / 75000
points
Equipe

Bonjour Pascale,

Votre demande concernant l'incident de charge de votre téléphone Samsung Galaxy Trend est prise en charge. Afin d’obtenir quelques informations personnelles pour faire le nécessaire, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Merci beaucoup,

Esther, Conseillère Assistance Mobile

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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Réponses

Esther U.
Esther U.

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Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour Pascale,

Je me permets de revenir vers vous afin de savoir si vous avez trouvé une réponse à votre problématique.

Le cas échéant, je vous invite à me communiquer les informations demandées dans mon précédent e-mail que je vous ai envoyé en utilisant votre adresse mail communiquée lors de votre inscription sur l’Assistance Mobile.

Merci et à bientôt.

Esther, Conseillère Assistance Mobile

Esther U.
Esther U.

Esther U.

Niveau
6
45350 / 75000
points
Equipe

Bonjour Pascale,

Votre demande n'a pas pu être traitée car mes demandes en messages privés sont restées sans réponse.

J’espère que vous avez trouvé la réponse à votre problématique.

Dans le cas contraire, n’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile.

Merci et à bientôt,

Esther, Conseillère Assistance Mobile

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