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Probleme avec itinérance des données apres configuration MMS

michel L.
michel L.

michel L.

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Bonjour,
J'ai un mobile Wiko cink slim est apres changement carte sim pour nouveau forfait NRJ avec la carte 20826, j'ai configurer le web et le MMS, mais le R reste présent sur les barres d’état du réseau qui s'affiche en orange. Malgre l'activation de l’itinérance des données comme préconiser sur la procédure d'activation MMS le probleme persiste.

Réponses

Esther U.
Esther U.

Esther U.

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Equipe

Bonjour Michel,

L'activation de l'itinérance des données est effectivement nécessaire sur les mobiles de la gamme Wiko. Le R visible au niveau du réseau indique que les données sont actives pour l'international (usage en roaming).

Votre demande d'assistance est prise en charge. Afin d’obtenir quelques informations personnelles pour faire le nécessaire, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Merci beaucoup,

Esther, Conseillère Assistance Mobile

Esther U.
Esther U.

Esther U.

Niveau
6
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Equipe

Bonjour Michel,

Je constate que vous avez contacté notre Service Client le 23/08/2014. Un rappel de la part de nos équipes techniques est programmé afin de vous assister dans le paramétrage MMS de votre mobile Wiko Cink.

N'hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Je vous souhaite une bonne journée.

Esther, Conseillère Assistance Mobile

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