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Question en attente de réponse

Aucune barre réseau

CATHERINE D.
CATHERINE D.

CATHERINE D.

Niveau
0
2 / 100
points

Nouvel abonnement avec téléphone Galaxy S4 mini, aucune barre réseau, aucune possibilité d'appel ni sortant ni entrant .. que faire ?

Réponse

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
7
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points
Equipe

Bonjour Catherine,

Je vous informe que je viens de procéder à un changement de réseau sur votre ligne. Désormais vous utiliserez le réseau Orange (et non plus SFR). La modification est gratuite et ne nécessite aucun engagement de votre part. Elle sera effective dans 2 heures. Passé ce délai, je vous invite à redémarrer votre mobile s'il vous plaît afin qu'il puisse prendre en compte le changement.

N'hésitez pas à me faire un retour quant à la qualité de votre nouveau réseau.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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