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Je viens de recharger et ça ne marche pas

VERONIQUE R.
VERONIQUE R.

VERONIQUE R.

Niveau
0
4 / 100
points

Je viens de prendre une recharge de 7 euros afin d'envoyer des sms, et quelle surprise, ça ne fonctionne pas!!! Comment cela se fait-il?????

Réponse

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
93419 / 180000
points
Equipe

Bonjour Véronique,

La recharge 7 € n'est pas compatible avec votre forfait. Afin d'avoir accès à nouveau à votre ligne quand le crédit est épuise, il est nécessaire de recharger au minimum 10 €.

Un action a été menée sur votre ligne, le détail de celle-ci vous a été envoyé par SMS.

Cordialement,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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